Coordinateur Opérations et ADV (H/F)

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous assurez le lien entre les équipes commerciales, la production/logistique et les clients, en garantissant la bonne exécution des commandes de bout en bout : - Gérer l'administration des ventes : saisie et suivi des commandes, facturation, relances - Coordonner les opérations entre les différents services (commercial, logistique, production) - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour le suivi de leurs commandes - Suivre les indicateurs de performance (délais, litiges, satisfaction client) et proposer des axes d'amélioration - Participer à l'optimisation des processus internes et à la fiabilisation des données - Assurer un reporting régulier auprès de la Direction