Hôte.sse d'accueil

L’entreprise : La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d’Insertion, appartenant au secteur de l’Économie Sociale et Solidaire, qui propose des services de conciergerie dans différents écosystèmes. Elle propose à des entreprises ou structures clientes de faciliter la vie de leurs utilisateurs (habitants d’un quartier ou collaborateurs d’une entreprise) en leur proposant un large panel de services du quotidien (livraison de courses, envoi/réception de colis, garde d’enfants, repassage, cordonnerie, couture, livraison de paniers de fruits et légumes...) ainsi que des services de mise en relation. + d’informations sur notre site internet : https://conciergerie-solidaire.fr/ Objectifs du poste : Assurer un accueil physique chaleureux, professionnel et rigoureux auprès de l’ensemble des visiteurs, partenaires, collaborateurs de notre client. Missions principales • Accueil du public — prise en charge des usagers dès leur arrivée, information de premier niveau, orientation vers les services compétents. • Gestion_des_rendez-vous — vérification des convocations, enregistrement des arrivées, gestion des files d’attente, accompagnement des usagers en difficulté avec les outils numériques (bornes, automates, espace personnel). • Contrôle_des_flux — régulation des entrées, priorisation des situations urgentes ou spécifiques (personnes vulnérables, PMR, situations sociales complexes). • Sécurisation_de_l’espace_d’accueil — vigilance comportementale, signalement immédiat de toute situation à risque au responsable de site. • Reporting_quotidien —— transmission des informations utiles : incidents, dysfonctionnements, affluence, besoins particuliers. Profil recherché : Compétences techniques, organisationnelles et savoir être : • Sens de l’accueil, écoute, politesse et discrétion • Sens de l’organisation, rigueur, autonomie • Bonne expression orale et présentation soignée • Capacité à prendre des initiatives et à faire preuve de bon sens • Maîtrise des outils bureautiques de base (Messagerie email, teams) • Sens du service et bon relationnel • Capacité à gérer le stress et à s’adapter à différents publics • Ponctualité Niveau de formation / Profil • Niveau BAC • Expérience en accueil ou en relation client appréciée • Sens de la confidentialité et rigueur administrative Conditions de travail • Type de contrat : CDDI – temps partiel (3 postes avec différents volumes horaires) 22h, 23h et 30h / semaine • Amplitude horaires : 8h40 à 17h00 • Position de travail : position debout prolongée • Lieu de travail : Bodeaux Ravezies • Formation et accompagnement professionnel prévu • Rémunération : SMIC horaire • Date de démarrage : 2 novembre 2026