Tour Manager (H/F)

L'ENTREPRISE A la française! est un réseau d'agences locales basées dans les principales régions touristiques en France. Nos circuits en petits groupes, à la journée ou demi-journée, favorisent la découverte chaleureuse et décontractée de la région autour de l'Art de vivre à la française : patrimoine, gastronomie et vin, avec une équipe de guides locaux et passionnés. A la Française! se positionne aujourd'hui comme l'un des leaders sur le marché "Tours & activities" en France, avec plus de 65 000 clients par an. A la Française! Bordeaux-Loire, c'est 20 guides, 15 minibus, 30 vélos et une belle équipe de tour managers pour planifier et gérer l'activité. Nos valeurs : L'authenticité, la bienveillance et la convivialité. LES MISSIONS - Gestion des réservations et de la relation client : proposition d'offres sur mesure, suivi et contrôle des réservations, service clients, organisation des journées, gestion des revendeurs - Référent commercial pour les principaux revendeurs : Offices du Tourisme, Tours Operators, hôtels - Gestion des prestataires: site partenaires (créneaux de visite, tarif, type de prestation, facturation), - Gestion du planning des guides (volume horaire mensuel, repos), fluidité de l'information avec le bureau - Gestion parc véhicules: planning, propreté, entretien, parking, matériel à bord. - Marketing: Création et amélioration de l'offre LE PROFIL RECHERCHE - Niveau bac+3 minimum - Expérience obligatoire de 3 ans minimum d'ancienneté dans le tourisme - Anglais courant, si possible espagnol - Véritable sens de l'organisation et une grande autonomie - Dynamique, souriant, sens du service client - Prise d'initiative - Professionnel, rigoureux et travailleur - Bonne connaissance de la région Bordelaise et l'oenotourisme Rémunération selon profil + primes 39h / semaine