AFEC
Alternance - Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative H/F (H/F)
Chargé / Chargée d'accueil
Qualification
Employé non qualifié
Expérience
Débutant accepté
Durée
35H/semaine
Travail en journée
Contrat
CDD - 12 Mois
Le poste
Nous sommes un organisme de formation à Bordeaux et nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un (e) : Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative.
Dans le cadre de son développement, une auto-école recherche son/sa secrétaire en alternance.
Vous serez le premier point de contact des élèves et participerez activement au bon fonctionnement administratif de l'établissement.
LIEU DE LA FORMATION: AFEC 8 rue du professeur André Lavignolles 33300 Bordeaux
MISSIONS PRINCIPALES:
-Accueil physique et téléphonique des clients
-Renseignements sur les formations et les modalités d'inscription
-Gestion des dossiers élèves (inscriptions, suivi administratif, facturation)
-Planification des heures de conduite et des examens
-Classement et mise à jour des documents administratifs
-Participation à la gestion quotidienne de l'auto-école
PROFIL RECHERCHÉ:
-Vous souhaitez préparer une formation en administration, gestion, secrétariat et accueil
-Vous êtes dynamique, organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiques
-Bon relationnel et sens de l'accueil
-Autonomie, ponctualité et esprit d'équipe appréciés
CE QUE NOUS OFFRONS :
-Une formation en alternance enrichissante dans un environnement dynamique
-Un accompagnement et une montée en compétences progressive
-Une expérience concrète au contact de la clientèle
-1 jour de formation à l'Afec à Bordeaux et 4 jours en entreprise
RÉMUNÉRATION :
802,82€ à 1 824,00€ par mois
Selon la grille légale de l'apprentissage et l'âge du/de la candidat(e).
TYPE D'EMPLOI : Alternance
LIEU DU POSTE : Bègles en présentiel
Compétences recherchées
- Bureautique et outils collaboratifs
- Logiciel de traitement de texte
- Méthode de classement et d'archivage
- Principes de la relation client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Identifier, traiter une demande client
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Garantir un suivi administratif
- Gérer l'accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.)
- Rédiger des messages et des emails professionnels
- Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve d'autonomie
Profil recherché
- Expérience : Débutant accepté
- Qualification : Employé non qualifié