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WELDOM Libourne

Hôte(sse) Relation Clients (H/F)

Chargé / Chargée de relation client

33 - LIBOURNE CDI Publiée il y a 7 jours
CDI 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²)'); ROME D1415
Qualification
Employé non qualifié
Expérience
1 An(s)
Durée
35H/semaine Travail en journée...
Contrat
CDI

Le poste

Au sein du magasin Weldom de Libourne, sous la responsabilité du Directeur de magasin, vos principales missions seront de : 1 / Optimiser la relation client par un accueil personnalisé en omnicanal 2 / Assurer et proposer les services magasin dans le cadre du concept 3/ Contribuer à la performance du magasin par la fiabilité de l'encaissement 4 / Développer ses compétences et participer aux transformations métier et humaines PROFIL : Vous avez un très bon sens relationnel et vous allez facilement au contact des clients Vous êtes à l'écoute ce qui permet de comprendre et d'apporter une solution client adaptée Une expérience de vente dans les univers du bricolage serait un atout majeur Des connaissances en produits seront fortement appréciées Vous aimez travailler en équipe dans un climat convivial et bienveillant Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (informatiques et mobiles)

Compétences recherchées

  • Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
  • Assurer le suivi de la satisfaction clients
  • Communiquer à l'oral en milieu professionnel
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Avoir le sens du service

Profil recherché

  • Expérience : 1 An(s)
  • Qualification : Employé non qualifié
  • Déplacements : 1

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