Chargé(e) de développement commercial B2C (H/F)

L'ENTREPRISE Chaque lotissement, donne naissance à une Association Syndicale Libre (ASL). Voiries, espaces verts, éclairage, bassins de rétention : quelqu'un doit les gérer, voter les budgets, appeler les cotisations et tenir les assemblées générales. ASL Community structure cette gestion. Nous créons et administrons des ASL pour les aménageurs fonciers, promoteurs immobiliers et bailleurs sociaux, dont plusieurs réseaux nationaux. Notre plateforme prend en charge la gestion administrative et financière de ces structures : assemblées générales, cotisations, finances, documents, avec un espace pour le bureau et un espace pour chaque coloti. NOS AMBITIONS Notre activité auprès des opérateurs immobiliers est structurée et en croissance. Nous accélérons maintenant sur un second marché : les quelque 30 000 ASL existantes en France, gérées pour la plupart par des bénévoles, souvent sans formation juridique ni outil adapté. Notre ambition est d'en équiper une part significative dans les prochaines années. LE POSTE Rattaché(e) à la Directrice Générale, vous êtes responsable du développement B2C d'ASL Community. Vos interlocuteurs sont des présidents, trésoriers et secrétaires bénévoles d'ASL. Vous portez la relation de la première prise de contact jusqu'au renouvellement de l'abonnement, qui se vote en assemblée générale. Le poste combine développement commercial, pédagogie et suivi client. - Conquérir de nouvelles ASL - Qualifier les demandes entrantes issues de nos actions marketing (site, contenus, réseaux sociaux) dans le CRM - Prospecter les ASL existantes et les membres de leur bureau - Développer un réseau de prescripteurs, notamment notaires et géomètres-experts, pour qu'ils vous orientent les ASL en recherche de solution de gestion - Présenter la plateforme en visioconférence à un public non spécialiste - Accompagner le bureau jusqu'au vote de l'abonnement en assemblée générale : argumentaire, réponses aux objections des colotis, supports de présentation - Réussir l'onboarding - Prendre en charge les ASL transmises par l'équipe B2B après leur assemblée générale constitutive, - Mettre en service l'espace bureau et l'espace coloti - Former les membres du bureau aux fonctions clés : assemblées générales, cotisations, finances, documents - Suivre la première utilisation réelle de la plateforme - Tenir les rendez-vous de suivi à 3, 6 et 9 mois - Fidéliser et renouveler - Suivre l'usage des ASL abonnées et relancer celles qui décrochent - Préparer et sécuriser les renouvellements, notamment lors des changements de bureau - Susciter recommandations et témoignages auprès des ASL satisfaites - Faire remonter à l'équipe produit les besoins exprimés par les utilisateurs